1.物流信息:不发货的地域怎么处理
严格按照巴巴要求发货,默认快递不能到达的会转发其他快递!偏远地区利用EMS快递发货。
2.发货时间
严格按照巴巴规定的72小时内发货(72小时发货的时间是从买家付款开始计算),一般当天17:00前付款的订单都可以当天发货,特殊活动发货时间以具体活动规定时间执行
3.快递选择
我们选择的快递公司有德邦快递、顺丰快递,如采购数量较多请联系客服协商物流。
4.签收验货方式和处理流程
委派快递公司人员送货上门,顾客查验产品外包装后,打开包装查验产品内包装,确认无误后签字.
5.我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
上架商品都有现货;一般情况下当天17:00前付款当天发货,异常特殊订单与17:00后付款订单一并安排次日发货
6.如果没有按照承诺发货我该怎么办?
您可以先联系客服了解您的订单详情,客服团队将竭力为您解决问题。
7.该怎么收货,应该注意哪些事项?
收货时请您注意观察商品包装外观是否存在明显大面积破损、浸湿等情况,如有请向快递员拒收商品并立即联系我们在线客服;包装确认无误可先开箱验货,商品外观无误后再签收,随后您可根据商品说明书试用商品,试用后如出现商品问题或使用问题,请在收货后尽快联系我们