您当前的位置:创新研究网资讯正文

同程艺龙武汉区域酒店的订单许诺无损撤销

放大字体  缩小字体 2020-01-22 01:03:34  阅读:7465+ 作者:责任编辑NO。杜一帆0322
ink id="weibo2017Css" rel="stylesheet" href="//finance.sina.com.cn/other/src/sinapagewidgets/SinaPageWeibo2017.css"/>

  新浪科技讯 1月21日下午音讯,关于近期新式冠状病毒肺炎的疫情,同程集团经过官方微博发布疫情退改保证办法。同程表明,凡此前预定了同程艺龙和同程旅行相关产品的用户,因被确诊或疑似新式冠状病毒肺炎被机场(港口)阻隔劝返,以及与其有亲近接触的同行用户,同程艺龙和同程旅行许诺将免费为其撤销相关产品,用户丢失由渠道承当。此外,在同程艺龙预定的1月21日起至1月31日武汉区域酒店的订单,咱们许诺为用户无损撤销,如有丢失将由公司承当。上述时刻规模内武汉以外区域的酒店,咱们将第一时刻为用户和谐退改,全力下降用户丢失,终究以实践和谐成果为准。

  以下为同程艺龙微博全文:

  共克时艰!同程集团推出疫情退改保证办法

  关于近期新式冠状病毒肺炎的疫情,同程集团坚持高度重视并发动应急预案,为了保证广阔新老用户的权益,现推出用户无忧疫情退改保证办法。凡此前预定了同程艺龙和同程旅行相关产品的用户,因被确诊或疑似新式冠状病毒肺炎被机场(港口)阻隔劝返,以及与其有亲近接触的同行用户,同程艺龙和同程旅行许诺将免费为其撤销相关产品(规模掩盖机票、酒店、火车票、门票、休假等全渠道产品),用户丢失由渠道承当。

  此外,咱们还推出以下退改保证办法:

  1、 在同程艺龙预定的1月21日起至1月31日武汉区域酒店的订单,咱们许诺为用户无损撤销,如有丢失将由公司承当。上述时刻规模内武汉以外区域的酒店,咱们将第一时刻为用户和谐退改,全力下降用户丢失,终究以实践和谐成果为准;

  2、 国内和世界机票部分正亲近重视机场、航司的最新发展,现在南边航空、昆明航空、天津航空、华夏航空、海南航空等航司已出具针对发热旅客的特别退改方针,其他航司及机场还在跟进中,咱们将严格执行航司相关方针,帮忙用户完结退改;

  3、 火车票部分相同全力重视铁路部分针对此次疫情的相关方针,随时呼应国家有关部分要求,为用户更好的供给必要帮忙;

  4、 针对此次疫情,同程艺龙和同程旅行客服中心已第一时刻调集全员人力,保证用户问题能在第一时刻得到答复和处理。

  同程集团还将继续重视疫情发展,并依据最新状况为用户更好的供给全方位服务保证。

  共克时艰,咱们在一起!

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!