10月24日,由白鲸出海主办的2019 GTC全球流量大会在深圳隆重举行。作为当今最具影响力的全球流量盛会,本届GTC汇集了近百家出海企业参展,招引了近万出海开发者参与,打造了一场规划空前的职业盛宴。
在备受瞩意图“出海无界 增加无限”主会场峰会上,MICO(米可国际)副总裁Beau受邀到会,以“深海探险:交际出海的本地化包围之路”为主题,共享在海外盈余衰退的布景下,出海交际产品怎么继续获取有用用户、不断拓宽全球布局。
MICO是一家全球开放式交际渠道,早在2014年就开端出海探究,坚持以交际为中心,交融了多种泛文娱元素,现已在东南亚、中东、印度等重要商场跻身为头部交际产品,累积1亿用户。2018年5月,MICO宣告完成规划化盈余,现在月入千万美金。
Beau介绍,跟着全球范围内获客本钱的不断进步,变现功率逐步下降,怎么更好地获取“有用用户”,成为很多出海企业一同面临的难题。作为深度扎根海外的重运营型产品,MICO的经历是:一、深耕本地化运营,探究多样化的本地获客方法;二、重视以LTV为导向的用户生长,长时刻运营产品。
深耕本地化运营,多维度获客
众所周知,出海并非简略地把产品投放到海外,尤其是对交际、文娱等内容型产品来说,更需要有针对性地拟定不同区域的本地化战略,这是确保高效获客的根底。
以MICO为例,其本地化详细体现在三个方面:产品本地化、团队本地化、运营本地化。
首先是产品本地化。除了大多数出海产品都会做的言语匹配外,MICO持久以来遵循的榜首法则是量体裁衣地从细节上打磨产品。
Beau举例说,在泰国,当地人偏心白净肤色,MICO就在泰国设置比其他国家更白的肤色美白特效。而在MICO的另一首要商场中东,依据当地人喜欢豪车的特色,产品的许多表情包、礼物特效等融入了豪车的元素,受到了许多用户的喜欢。
在打磨好产品的根底上,高效、执行力强的本地化团队成为要害。
Beau介绍,MICO的海外团队,都是由中方职工和当地职工一同组成的。虽然中方负责人都在当地商场浸淫多年,但对当地文明更为了解的本地职工的参加,常常可以使运营推行事半功倍。
在2017年4月,印尼巴厘岛火山爆发期间,便是一个本地职工提出主张,寻觅当地用户直播巴厘岛的状况。这一行动,使MICO用户量在短短几天时刻内暴增。灾祸往后,MICO还向印尼政府进行了捐款,当地媒体争相报导,MICO收成了杰出口碑。
图:灾祸往后,印尼主播代表MICO向当地政府捐款
第三点是本地化运营,这也是组本钱地化团队的中心意图。
Beau表明,要以较低本钱完成用户增加、进步用户粘性和活泼度,需依赖于运营本地化。这就要充沛了解当地文明特色、风俗习惯,并结合当节日和特定节点举行相关活动,拟定个性化运营计划。
MICO一直以来以精密的本地化运营见长,长于结合当地热门工作、赛事活动、文娱资源等,安排各种形式的运营活动,并与华为、小米、京东、Lazada等知名品牌联动,对用户增加和品牌影响力进步都带来了很大助益。
图:MICO与华为荣耀在中东联合举行的推行活动
此外,MICO热心公益:2017年的泰国宋干节,MICO曾安排上百名主播和用户,走上大街整理狂欢后的废物;2018年的印尼年度盛典中,MICO将部分活动收入捐赠给儿童疾病慈悲基金;上一年的中东开斋节上,MICO安排主播走上埃及街头,赠送500斤羊肉给当地的贫穷大众……
长时刻以来的坚持使MICO健康阳光的品牌形象家喻户晓,这也直接促进了用户的增加。
运营而非运营,重视有用用户增加
从事了多年的海外商场推行,Beau对用户增加有独特的了解。他着重,跟着海外商场从增量形式逐步向存量形式改变,获客一定要有的放矢,要清晰产品的“有用用户”是谁。对MICO而言,付费用户和高活泼的交际用户,是MICO的“有用用户”和首要获客方针。
Beau提出,要紧扣用户LTV,确定有用用户,并经过运营引导用户生长。他还以轻度休闲游戏产品“拥堵城市”和交际产品MICO为例进行了解读。
LTV(Life Time Value)意为用户生命周期总价值,不同类型产品的LTV和生长周期不同。咱们了解的轻度游戏——Vodoo的“拥堵城市”,其LTV虽短,但由于玩法简略,大幅缩短了其用户激活时刻和生长周期,因而可以快速变现。
而关于像MICO这样的交际类产品来说,用户的激活、生长可能要一两个月,因而老练期可发掘的空间,相比之下也就更大。所以一定要重视自己产品的LTV,来调整获客的战略,以及变现的战略。
Beau还说到,除了重视LTV,对交际产品来说,进步算法支撑的匹配功率,协助用户找到心仪的朋友,也能进步用户的留存率和活泼度。
讲演的最终,Beau总结了MICO出海五年的三个要害词:长时刻、深化、执行力。
图:MICO埃及办公室职工
Beau表明:“MICO坚定地、长时刻地看好海外,咱们在海外是运营,而不是运营。运营是一个持久的工作,咱们看好海外十年、二十年、乃至五十年的开展。
咱们组成了12个全球办公室。各个团队都在深化地体恤用户需求,力求做成在当地家喻户晓的产品。
出海还有很久远的未来,欢迎咱们一同走出去,一同构筑愈加老练、丰厚的全球交际生态。”
