近期，浩鲸科技成功中标中国电信吉林公司（吉林电信）2019年外呼营销途径新建项目。此次中标是浩鲸科技电信AI事务在吉林电信的初次落地，标志着两边在电信IT支撑范畴的协作进一步加强和深化。
面临电信商场的剧烈竞赛，吉林电信充沛认识到存量用户维系的重要性日益突出。现在运营商关于存量用户维系和商场营销服务的手法单一、耗费了许多的人力和高额的运营本钱、作用并不显着。浩鲸科技供给新一代智能云客户联络中心,根据云架构和AI人工智能技能，引进阿里“云小蜜”技能，协助运营商构建智能化的客服途径，助力运营商精准获客，高效留存，智能运营。
融入了AI人工智能技能和阿里“云小蜜”技能的体系，让云客服产品更具智能化，在智能机器人和外呼模块中的使用，处理了许多传统客服体系带来的坏处，例如，终端客户使用进程中一般要进行屡次按键、点击，进程不行见，服务感知不共同，乃至相同问题重复处理等等。智能云客户联络中心供给根据人工智能和云核算的智能客户服务，能够完成人机协同作业、一呼即应、一键处理、进程通明、按需调整、自动服务、才智预警、全途径、全天候规范共同、千人千面、精密服务。
近年来，浩鲸科技在运营商AI事务范畴继续深耕，频频打破，在事务支撑范畴和运营支撑范畴均堆集多了很多优异实践。未来，浩鲸科技将致力于吉林电信AI赋能，为吉林电信处理传统客服体系存在的各类问题，协助客户掌握数字化转型机会，敞开高效运营之路。
