文 |王飞飞
本月初，山东省大数据局局长“做客”山东省播送电视台《问政山东》栏目，回应本省数个才智社区建造不充分、不完善、不健全现象。现场，该官员指出，此类项目是“体面工程”，并许诺一定会清查终究，整改终究。
这是个例仍是遍及现象？“体面工程”问题出在哪里？才智社区怎么做到“不改初衷”？
相关部分人员参加《问政山东》栏目现场图
才智社区“人走茶凉”，难在何处？
节目材料显现，山东省几个城市的才智社区试点多年，但基础设施形同虚设，居民遍及反映感触不到，社区工作人员本该是才智社区服务者，却也大多“丈二摸不着头脑”，反映并不知情。少部分知情的，也安然表明体系现已瘫痪停用了。
社区是一个参加主体广泛、而且存在实在需求的场域。近年来，越来越多的才智社区试点项目呈现，将科技引进社区，以期到达“善政、兴业、惠民”的建造方针。政府、企业、物业、居委会、居民构成“五方共建”形势，科技企业有很大的发挥空间。
才智小区是一个繁复的体系，一般包含安防、物业、家居、医疗、政务、教育、养老、商圈、交通、消防等子体系。细分场景很多，社区功用全面。各社区一般不会一股脑上马一切项目，而是“量体裁衣”地挑选社区最需求的服务。
但不管以上哪个体系，都需求运营和保护。
山东省社会组织办理渠道外网申报体系页面截图
《问政山东》中呈现的数个才智社区项目都在当年住建部和科技部联合发布的第三批才智城市试点名单中。在运营层面，当年告诉清晰：试点城市要立异建造和运营方式，履行建造运营资金，强化技能攻关、产品研制和商业方式探究，做好效果使用演示和推行。但从媒体检查成果来看，成效甚微。
山东省这档节目的重要性在于，借此事例咱们得以反思才智社区当今建造现状。
上述才智社区“失灵”现象，却是才智城市建造中的遍及现象，需求引起办理者、履行者和整体市民的注重。我国建造才智城市前期脚步迈的很快，2015年，全国试点城市现已挨近300个，今日现已超越500个，可是“重建造、轻运营”现象长时间存在。
才智社区重在运营而不是建造。当时才智城市建造习尚成为干流，运营团队和运营思想被小看，导致好好的项目被持久耽误，一放置就耽误成了“体面工程。”
《问政山东》栏目视频截图
才智社区建造，运营费从何而来？
采访中一位社区工作人员一句话，点出社区运营之痛：“这个体系处于半瘫痪状况，还没有保护好。保护就得交钱，政府得拿钱，这个钱不是老百姓拿。”
那么，才智社区的运营费，终究由谁出?
才智社区的运营首要分为三种方式：政府购买方式、科技企业自运营方式和科技企业托付第三方方式。科技企业一般只担任建造，在当地完结项目后，拍拍屁股走人，一般不会在本地自建运营团队，不然财物过重，简单构成企业担负。因而，政府购买和托付第三方成为两种干流方式。
而不管是政府购买仍是托付第三方方式，都需求有清晰清晰的顶层规划，履行职责和责任，以及利益分配机制。顶层规划不清楚，履行不到位，是才智社区运营不能长时间开展的重要原因。
图片来历：视觉我国
此前武汉才智城市项目败走麦城一案便是一个典型事例，项目中很多的费用都用于购买IT软件、IT集成和云服务上，但对城市建造规划、运营等方面的财政投入并不多。这也成为才智生态公司批判微软公司（建造方）的重要原因，以为其才智化规划方面存在严重瑕疵。
今日，政府鼓舞社区在市场运作方式下运转，鼓舞更多社会资本参加其间，探究产业化营收，构成多方社会资本参加社区有机更新，真实让社区活起来，活下去。
武汉才智城市诉讼案相关企业联系图
才智社区勿忘人本关心
社区是人类社会生活的重要现象，是群居的重要方式。人是社区的重要部分，也表明晰社区反过来应该关照人，爱护人。
当时，我国各城市的才智城市建造水平纷歧，各地多元参加的城市管理运营方式还处于探索阶段。可是，不管投入多少，未来的路还有多长，未来社区必定是让公民满意的社区，未来的城市必定是让公民有取得感的城市。
修改：范娜娜 实习生：龙江兰 校正：李世辉
我国才智城市的建造阅历了数字城市、才智城市和新式才智城市三个阶段，最高层次的“新式才智城市”界说的开篇便是“为民服务”、“以公民为中心”。这是演进得来的真知，不该该被丢掉。才智城市开展，人本关心为先。
王飞飞（科技专栏作者）
修改：范娜娜 实习生：龙江兰 校正：李世辉
