依据微信官方发布的数据显现：小程序在曩昔一年已累计服务2亿人，相当于一年内开出了1500家虚拟超市。
在才智零售的生态中，微信、小程序的发力给品牌商带了新的时机，也从原本的集中式进口思想迭代到了去中心化的“触点”思想，特别是才智导购小程序作为重要的交际触点，在门店“数字化”、用户财物“货币化”中，扮演了非常重要的人物。
群脉SCRM经过才智导购小程序，让客户可以跨过时刻、空间的约束，完成无障碍消费和付出；鼓舞导购与顾客树立离店后的联系；给门店的店长更多数据来作决议方案参阅；向企业一把手灌注“用户数字化财物”的理念；协助他们建造“用户运营中台”。接下来，让我们走进实在的客户事例，去发现，去洞悉，去探究。
母婴品牌英氏，新零售解决方案
职业特性：母婴职业，重营销拉新
项目成效
会员新增300%，
获客本钱降价50%，
全体出售额同比添加25%-30%
跟着小程序在各职业的留存率和拜访深度不断进步，新零售继续升温。其间，小程序的才智导购功能对新零售线上线下交融的奉献尤为杰出。
英氏看到微信作为衔接器的巨大价值，以SCRM 作为方向，期望以微信作为交流顾客、沉积线上线下互动数据然后打通全途径触点的进口。
在梳理了英氏各个途径的状况之后，群脉SCRM为品牌搭建了一个可以将原有CRM 数据以及其他内部流量系统打通的用户数据中台。一起，依据品牌的运营方针，环绕获取新客、线下活动、会员整改等场景规划数据搜集战略和用户互动战略。
考虑到现在线下途径仍占有品牌全体出售挨近70-80%的比重，英氏就以离顾客最近的交际触点——导购员作为新客获取的衔接点。使用才智导购，将全国范围内的线下门店归入到SCRM 系统傍边，并用微信进行一致的办理。
·经过才智导购，将人变成“场”的一部分，导购引导顾客扫码，品牌不只可以敏捷扩
·微信生态和小程序的存在，让导购的出售场景从线下延伸到线上，导购的朋友圈、与顾客1 对 1 的微信私聊，保护忠客的群聊都开展成新的出售场景。
·更重要的是，奖赏机制的引进可以有用鼓励出售转化中的要害节点不断拉新。然后进步产品复购率和品牌忠诚度。
vivo门店O2O解决方案
职业特性：3C电子，存量用户精细化运营
项目成效
完成vivo全国20万+门店数字化
掩盖门店导购十几万
支撑亿级用户运营
数字化门店，才智导购，决胜终端
线下门店是vivo添加粉丝、发明销量的最重要触点，也是vivo与顾客交互、供给服务，完成存量用户精细化运营的重要场所之一。每天上万用户购机，vivo要怎样完成与新用户不断互动，进步用户忠诚度？群脉SCRM“才智导购”，赋能与顾客密切接触的导购，完成与用户的严密互动与衔接。
“才智导购”操作简略，导购无需装置任何使用，经过微信，vivo就能轻松将导购归入SCRM系统，与之互动，生成“导购专属二维码”。一起用户扫描“导购专属二维码”，将线下的客户信息线上化，拉粉行为融于预购和购机流程中。群脉SCRM才智导购办理了原本不在品牌商视野内的用户，为门店引进了巨大流量。
商场越下沉，顾客对终端门店的服务就越依靠。
·对顾客，vivo经过手机贴膜、换屏、一对一专属参谋，关于手机的任何问题都能在线咨询，使顾客与导购的衔接更有温度，进步用户的忠诚度。
·对导购，让KPI直接与金钱相挂钩，经过及时的奖赏，有用调集导购的出售热心及服务热心。
·多方获利，构成“用户愉悦购买—导购热心服务—品牌添加销量”的良性互动出售链。
小结：
群脉SCRM推出才智导购小程序添加方案，协助品牌商完成拉新以及盘活存量用户。真实将数字化财物落地实处，“意味着导购知道用户是谁、喜爱什么东西，以及用户的行为及消费轨道”。经过对客户真实的了解，为品牌商带来实质性的添加，增强我们对才智零售的决心。
