一、软件职业概略
软件与信息技能服务业是指使用计算机、通讯网络等技能对信息进行出产、搜集、处理、加工、存储、运送、检索和使用，并供给信息服务的事务活动，是联系国民经济和社会开展大局的基础性、战略性、先导性工业，具有技能更新快、产品附加值高、使用范畴广、浸透才能强、资源耗费低、人力资源使用充分等杰出特色，对经济社会开展具有重要的支撑和引领效果。
我国软件和信息技能服务业被划分为嵌入式体系软件、软件产品和信息技能服务三个细分职业。
我国软件和信息技能服务业分类状况
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二、全球软件职业商场现状剖析
现在，全球软件商场形成了以美国、欧洲、印度、日本、我国等国为主的世界软件工业分工体系，全球软件工业链的上游、中游和下流链条散布逐步清楚。而软件工业范畴中心——操作体系、中间件和数据库都为美国企业所占有。
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从操作体系来说，XP等Windows系列占有商场份额的绝大部分，达87.9%；其次是苹果的MacOS商场份额，占比达9.7%左右。近些年来，国产Linux操作体系在易用性等方面根本具有XP代替才能，但还存在生态环境差等各种问题。
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数据库是软件工业中的中心子体系之一，具有极高的壁垒和用户粘性。在全球数据库软件商场，美国公司占有了大部分商场份额。据统计，2019年5月，DB-Engines发布最新的排名，甲骨文公司旗下的Oracle和MySQL别离得分1285.55、1218.96，包办前两名。
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三、我国软件职业开展现状剖析
在商场份额上，信息技能服务占有着我国软件工业的重要位置，2018年全年，我国软件职业完成信息技能服务收入34756亿元，占全职业收入比重为55.1%；其次是软件产品，2018年，我国软件职业完成软件产品收入19353亿元，占全职业比重为30.7%；最终是嵌入式体系软件，2018年软件职业完成嵌入式体系软件8952亿元收入，占全职业比重为14.2%。
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2018年，全职业完成信息技能服务收入34746.61亿元，同比增加18.31%，增速高于全职业平均水平，占全职业收入比重为55.1%;其次是软件产品完成收入17247.24亿元，占全职业收入比重30.7%;而嵌入式体系软件完成收入8952亿元，占全职业收入比重的14.2%。
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我国软件和信息技能服务业运转态势杰出，收入坚持较快增加，工业向高质量方向开展脚步加速，但职业全体出口增幅有所减缓。2018年，全国软件和信息技能服务业完成出口554.5亿美元，同比仅增加0.8%。从现在的世界局势来看，中美两国的贸易谈判受阻，全球经济或将再次进入调整期，按捺软件出口的需求。
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四、我国软件职业开展趋势剖析
跟着企业信息化的推动，软件关于企业犹如水和电相同重要。而跟着"互联网+"战略的推动和移动互联网的遍及，软件开发体系又出现了不少新趋势。
1、移动化
当时跟着移动互联的开展，从终端用户的态度上来讲，移动互联现已变为一种生活方式，而移动互联化亦成为全职业的课题；一切的陈述数据亦显现移动互联商场正在成为协同办理职业全新的增加点。在这样的局势下，不管从商场、客户的视点仍是职业竞赛的视点，移动化必将成为协同工作软件开展史上的战略性行动之一。
2、同享化
当时大都企业的事务开展都依赖于工业链上的同伴，包含供货商、经销商等，跟着企业事务的日趋开展、企业内部信息化建造不断推动，这些外部目标与企业内部存在的信息孤岛亦正在凸显。因而，未来企业信息化需求考虑怎么有用、安全地开释企业现有的资源给到这些同伴，缩短相互之间的交流半径、削减交流本钱，即：未来的软件将需求充分发挥门户、常识、流程三大中心价值，整合企业事务数据，服务于内部的职工、外部的客户、同伴，这亦是未来协同工作开释价值的一个重要方向。
3、网络化
网络和信息时代的一日千里，怎么能将现有的工作体系与互联网使用进口进行联接是协同工作未来之势。如：GOOGLE推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，完成了网上工作的无缝联接；微软Office让用户可在Office软件中直接编撰自己的BLOG，并将其发送到网上的BLOG空间，完成移动工作；怎么将现有的工作体系与互联网有用地联接互动，亦成为未来软件开展的一个重要方向。
4、职业化
商场风云瞬息万变，远见和洞察力就成为办理者的必备本质。商场趋势，总是变与不变并存，变中有不变，不变中蕴含着变。高端商场，职业化细分是必然趋势。跟着途径化技能的开展，高端商场的企业更需求个性化的定制服务。而中小企业集体更需求产品化的软件体系，未来的软件体系功用适应性会更强壮，体系配置会更老练。
5、交际化
交际型CRM体系是在线CRM体系寻求与SNS等新的互联网交给形式交融的产品，将会愈加靠近用户对使用和功用的需求，之后交流愈加快捷，先进的CRM体系凭借互联网东西和途径，让企业与各种客户、途径的联系发生了颠覆性改变。交际型CRM体系可以协助企业最大极限发掘客户源的价值，还可完成交流的及时性、快捷化，有力进步客户忠诚度和耐久度。
